----“数字福建---惠普电子化政务示范项目”
建设成果简介

武夷山市“数字武夷”信息中心       刘德水

　　2002年9月武夷山市与中国惠普有限公司、北京慧点科技开发有限公司、福建实达集团控股公司正式签订了“惠普电子化政务示范中心”项目合作捐赠仪式，三家公司向我市联合捐赠价值300万元人民币的软、硬件产品，标志着我市“数字武夷”一期工程正式启动。

　　“数字武夷”是“数字福建”的重要组成部分，“数字武夷”一期工程项目是省数字办确定的“数字福建”惠普电子化政务示范项目，项目开工以来，已投入资金500万元，其中市财政支出200万元，目前项目建设已基本完成。

“数字武夷”一期工程主要建设内容：

　　一个基础网络（武夷山市政务办公宽带网络），一个中心（武夷山政务网和互联网网络管理和数据交换中心），三个平台（互联网武夷山门户网站系统平台、武夷山市政务办公自动化系统平台、政务网系统平台），五个应用系统（呼叫中心系统、项目管理系统、市领导办公辅助系统、效能监控系统、科技特派员管理系统）。

一个基础网络

　　武夷山市政务办公宽带网络是指覆盖全市党政机关、企事业单位和乡（镇）、街道办、农茶场等的光纤传输宽带网络，是武夷山市政府自行投资建设的实现党政机关、行政事业单位网上办公的光纤传输宽带网络，它上联省、地各级党政机关，是我市政务网信息共享和信息传输的通道，也是我市全面实现政务信息化的基础网络。

一个中心

　　武夷山政务网和互联网网络管理和数据交换中心是我市政务办公网和互联网武夷山门户网站的总出口，是我市信息传输和信息交换的枢纽，是信息存储的总仓库和对外信息发布的主要窗口。目前中心已配置HP--RP5430小型机一台，HP--ML570服务器两台  DELL--1400SC服务器一台，呼叫中心服务器一台，路由器一台，防火墙两台，UPS电源一台，CISCO和华为交换机若干台；安装并运行了HP?UNIX，LOTUS--DOMINO，ORACLE，WIN2000，RISING杀毒软件等系统。

三个平台

　　武夷山市政务办公自动化系统平台是我市党政机关、行政事业单位网上办公的基础平台，政务办公自动化系统内设个人邮件、个人事务、公文管理、公共信息、办公信息、政务督察、电子期刊、效能监控、项目管理、系统管理、INDI?ASSISTANT办公助手等功能模块。该系统能提供一个友好、多功能、全方位的网络办公环境，是一个公文流转、信息跟踪、党政机关内部信息共享和交互的平台。该系统采用动态WWW技术，基于浏览器的可定制工作流工具，提供动态权限分配和加载功能，适应政府工作人员计算机应用水平的现状，易于使用。

　　政务网系统平台是我市党政机关、行政事业单位在省政务网内对外发布信息的基础平台，是我市在省政务网上对外发布信息的门户，是省内各机关单位通过省政务网了解我市各类信息的窗口。武夷山政务信息网内设武夷概况、武夷新闻、党政机构、世界遗产、办事指南、便民服务、旅游服务、数字武夷、资源链接等栏目。

　　互联网武夷山门户网站系统平台是采用国内先进的信息技术建设的高性能、高可靠性、高安全性、易扩展的全市统一的公众信息平台，是面向全世界统一的武夷山综合信息门户。它整合了武夷山现有的网络信息资源，建立了方便快捷、反应及时的信息来源反馈系统，党政机关、企事业单位信息发布系统。武夷山公众信息网内设武夷概况、武夷新闻、旅游服务、党政机构、政府公告、世界遗产、办事指南、招商引资、便民服务、地方法规、上网单位、在线影视、政府采购、数字武夷、资源链接等栏目。

五个应用系统

　　呼叫中心系统是政府信息门户的一个组成部分，与政府信息门户中的“呼叫中心”相衔接，共同完成市民、游客等各个层面与政府之间的信息沟通。呼叫中心包含政民（政府与市民）互动和旅游服务两个部分。游客与市民的投诉、建议和查询等可以通过呼叫中心的两个主要途径向系统传递。一是通过移动电话和固定电话拨通5131890(“武夷山一拨就灵”)访问呼叫中心服务器查询相应的信息；对于投诉、建议则用人工座席直接连接到信息门户网站中的“呼叫中心”，将相应的信息输入系统。二是直接通过互联网访问中国武夷山网站（www.wuyishan.gov.cn）的“呼叫中心”栏目，将相应的信息直接输入系统， “呼叫中心”将直接与一个进行信息处理的工作流系统相连连，使政府和有关部门领导及时通过“网上办公”系统对相应的信息进行处理，处理的结果与状态会在中国武夷山网站的“呼叫中心” 栏目上显示，便于市民和游客查询，也可以通过拨打电话5131890通过人工座席来询问有关问题的处理状态与结果。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　项目管理系统是我市各类申报项目的储备库，对正式立项的重点项目立项过程、运行过程进行有效的监控和管理，并对各级重点项目完成情况按月、季、年生成相应的总结报告供有关领导及相关人员查阅。

　　市领导办公辅助系统---本系统建立在互联网上，主要包括媒体信息自动采集和市领导直通车两个子系统。媒体信息自动采集系统能提供对多个主要媒体网站的头几条新闻的自动下载和动态发布功能。市领导直通车子系统创造性地将电子信件、传真、纸质信件和呼叫中心信息通过统一数据平台统一为电子信件格式发送到市领导的信箱中。

　　效能监控系统---本系统是在政务办公自动化系统之上基于Lotus Domino/Notes平台进行定制开发的。主要用于党政机关的领导能够在统一政务办公自动化系统界面下对政务办公系统中安排的具体工作的流程状态提供一目了然的查询功能，同时系统在每个工作任务完成之后将提供相应的任务工作报告，并提供具体人员和部门的工作完成效率统计报表。

　　科技特派员管理系统---本系统是为了充分体现市委、市政府对科技特派员工作的重视，保障该项工作的顺利开展而设计开发的，目的为科技特派员工作的管理和服务，提供方便、快捷的信息技术支撑。科技特派员管理系统内设工作职责、服务承诺、农业项目、典型人物、武夷特产、农产品供求、利益共同体、政策法规、领导讲话、工作动态、科技成果、科技人才专栏、农业图书馆、通讯录科技论坛、友情链接等栏目                                              

 2003-3-29